Diablo 3 > Общи дискусии > Проблем със акаунт след преинсталиране на уиндоус!

kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
Преинсталирах си уиндоуса и ми заключиха акаунта.Не разбирам много английски и затова копирам тук този имейл, ако може някой да помогне.Благодаря предварително!
Greetings,

Due to an unusual change in your access pattern, the Battle.net account [email protected] has been locked. This can be caused by logging in from a new location, but it may also signal an attempt to compromise your account.

If you have registered for Battle.net SMS Protect, you can unlock your account by selecting “Can’t log in,” then selecting “I’m currently locked out of my account,” and following the steps provided. If you have not registered for Battle.net SMS Protect, or if you feel that your account’s security is at risk, please follow the steps below.

Step 1: Secure Your Computer

Ensure that your computer is free from any malicious programs, as a password change alone may not deter future attacks. Visit our Account Security website to learn how to protect your computer from unauthorized access.

Step 2: Secure Your Email Account

Choose a new password for your email account and review your email for any filters or rules you did not create. For more information on securing your email account, visit our Account and Computer Security page.

Step 3: Choose a New Password

Change your password to resume using this Battle.net account, as your former password no longer grants access to any login-protected Battle.net account service or game. Visit our Password Reset page to begin the password change process.

Once you’ve regained access to your account, you can add additional security with Battle.net SMS Protect , a free service that allows you to unlock your Battle.net account on your own with a few simple steps. For more information, see the SMS Protect FAQ

Regards,

Blizzard Entertainment
http://battle.net/support
Online Privacy Polic
filibar

Коментари: 58
Репутация: 3

0
От filibar преди 14 години
Ами след преинсталирането твоя интернет доставчик ти е дал друго IP и Близард са ти заключили акаунта като мислят че някои ти го краде.Проблема е че нямаш активирани защити като смс-протект,или Authenticator.За да си го активираш отново трябва да си смениш паролата,
Цитат:
Change your password to resume using this Battle.net account,
kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
къде се сменя тая парола
kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
къде се сменя тая парола
CerberuS

Коментари: 1237
Репутация: 1029

0
От CerberuS преди 14 години
При смяна на доставчика ми искаше да отговоря на таиния въпрос 3-4 пъти и после всичко беше ок , дори нямах активиран СМС протект.Виж дали не ти иска и на теб таен съпрос.Виж си в пощата дали нямаш някои линк към близард и накрая погледни и в батъл нет акоунта ти .
kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
стигнах до тук и после не знам какво да правя, къде е тоя Customer Support.
Reset Your Password
Contact Customer Support


You have made too many unsuccessful attempts. In order to continue the password reset process, please contact Customer Support.
kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
стигнах до тук и после не знам какво да правя, къде е тоя Customer Support.
Reset Your Password
Contact Customer Support


You have made too many unsuccessful attempts. In order to continue the password reset process, please contact Customer Support.
CerberuS

Коментари: 1237
Репутация: 1029

0
От CerberuS преди 14 години
Използваи Гоогъл транслате ,ако не си на ТИ с англииския в твоя случай си напраил мн грешни опита за логване и за това ти е блокиран акаунта.Горе в дясно се праща тикет.
kosy78

Коментари: 12
Репутация: 0

0
От kosy78 преди 14 години
може ли някой да ми помогне, от 4-5 дни си пиша с близард, не мога да вляза да играя, акаунта ми е заключен, отговарях на тайни въпроси, пращах информация, дори личната карта си сканирах и пратих,всичко ми е блокирано, това стана след като преинсталирах уиндоус, някви учтиви, пък нищо не отключват, аз за кво дадох 120 лв, да си имам диска
0
От SHERIFA преди 14 години
Така е. Друг път не давай 120 лв., а 95 лв., колкото беше цената за КЛЮЧ на Pre-Purchase, а текущата дори е 90 лв.

Кутии в днешно време НЕ са необходими и те НЕ доказват „Proof of Purchase“ през поддръжките на съответните гейм компании (с редки изключения, разбира се).

Но все пак, щом нищо не помага относно билетите, то от тук се самоцитирам:

SHERIFA написа на 14/05/2012-09:48:16PM:
- Не се колебайте да се свържете по телефона с поддръжката във всеки един момент в часовия диапазон между 10:30ч. и 22:00ч. българско време през следната страница (посредством Skype можете да им звъните на телефон +44 800 0288246 абсолютно безплатно, вкл. и за потребители извън UK и без Skype Credit, тъй като всички обаждания, започващи с „+44 800“, са напълно безплатни, а разговорите се водят на английски език). Добавянето на номерът към фаворитите за директно обаждане е препоръчително, за да може при евентуално открадване ВЕДНАГА да Ви се помогне и възстановят нещата (в някаква степен), тъй като не всичкото злато и предмети се връщат, но пък назад Levels & Achievements – определено;
С разликата, че от 04.10.2012 работното време за Европа на телефонната поддръжка започва от 12:30 до 21:30 българско време. С тях може да се опита също.

Отсрещния човек навярно ще ти искат Ticket ID-то, за да го прегледа, а може би и последните няколко номерца от ключа на играта, когато си я активирал.

Regards.

В момента 0 потребителя разглеждат темата


Кой е Онлайн?

В момента онлайн има 0 регистрирани потребители. Общо 7 онлайн за последните 24 часа.

Онлайн потребители:

Най-активни днес:

Легенда: Администратор, Модератор, Почетен потребител, Потребител


Статистика:

Мнения: 103652 | Теми: 6592 | Потребители: 6461 | Най-новият ни потребител е: GRISWODER