Offtopic - Свободен форум > Разни > Проблем със Steam

BOBIRR

Коментари: 775
Репутация: 230

0
От BOBIRR преди 12 години
Здравейте току що си метнах 20лв. в Steam акаунта чрез CashTerminal обаче като влезнах в акаунта си вместо левове или евро ми изписа че имам налични рубли o.O и не мога да купувам нищо с тях някой да знае как мога да го направя в левове или евро ?
Benifios

Коментари: 4862
Diablo Клан:
<PinCode52>

0
От Benifios преди 12 години
Стъпки.

1. Отваряте http://support.steampowered.com/ и си правите регистрация или влизате в акаунта ако имате създаден такъв (не става дума за стеам акаунта)
2. https://support.steampowered.com/newticket.php - отваряте този линк и избирате под product - *STEAM*, а под Category - "Purchases and payments" и след това ще ви се покаже още един падащ списък, където избирате "Purchase Failures";
3. Нa Subject пишете "Wrong wallet currency after loading wallet funds; RUB instead of Euro";
4. На Your Question попълвате следния текст, като съответно замествате подчертаното съдържание в скобите с вашите данни:

"Hello. I loaded (заредените пари в лева) BGN in Cashterminal for wallet funds, but instead of Euro, the machine added (рублите в акаунта ви) RUB in my wallet. Can you please convert my wallet currency from RUB to Euro ? Thanks!"

5. На език оставяте английски, в Email е препоръчително да е email-а на вашият Steam акаунт.
6. Steam Account Login Name - името, с което влизате в Steam акаунта си (ЗАДЪЛЖИТЕЛНО!), payment method - Steam Wallet, и операционна система си избирате вашата и пращате билета и чакате отговор.

НУЖНО ДА СЕ ЗНАЕ - ако вече сте имали евро в портфейла, НЯМА да имате този проблем при зареждане на пари чрез Cashterminal!
BOBIRR

Коментари: 775
Репутация: 230

0
От BOBIRR преди 12 години
Писмото ми дойде в пощата но когато цъкна на вторият линк който си ми дал ми изписва това

"Help Desk Error

Our help desk is currently disabled. Normal operations will resume shortly. Thank you for your patience."
Benifios

Коментари: 4862
Diablo Клан:
<PinCode52>

0
От Benifios преди 12 години
BOBIRR написа на 02/12/2014-17:46ч.:
Писмото ми дойде в пощата но когато цъкна на вторият линк който си ми дал ми изписва това

"Help Desk Error

Our help desk is currently disabled. Normal operations will resume shortly. Thank you for your patience."

Повечето пъти е било заради майтенс на нещо си
"It's because of the downtime, so they won't get spammed by thousands of tickets saying that people can't log in etc"
BOBIRR

Коментари: 775
Репутация: 230

+1
От BOBIRR преди 12 години
Уфф успях най-накрая пуснах тикета ! Да те попитам имали вероятност в която няма да ми направят парите в евро ? Защото сега са не използваеми :|
Dex

Коментари: 3569
Репутация: 2549

+1
От Dex преди 12 години
Опитай да смениш държавата - първо я сложи на US, след това я върни на България. Аз имах същия проблем и това го оправи. При мен всичко излизаше в Malaysian Ringgit.

Коментарът беше редактиран от Dex на 02/12/2014 - 16:13ч.
Benifios

Коментари: 4862
Diablo Клан:
<PinCode52>

0
От Benifios преди 12 години
BOBIRR написа на 02/12/2014-18:10ч.:
Уфф успях най-накрая пуснах тикета ! Да те попитам имали вероятност в която няма да ми направят парите в евро ? Защото сега са не използваеми :|

Ами мисля, че няма случай това се получава от сайта от който вкарваш автоматично, аз и още 10-та човека имахме такъв проблем и с тикета се оправя. Но може да пробваш и на Декс метода, но според мен щом ти го е отчело само с тикет може да се оправят нещата :) Все пак опитай няма какво да губиш :)
BOBIRR

Коментари: 775
Репутация: 230

0
От BOBIRR преди 12 години
Dex написа на 02/12/2014-18:12ч.:
Опитай да смениш държавата - първо я сложи на US, след това я върни на България. Аз имах същия проблем и това го оправи. При мен всичко излизаше в Malaysian Ringgit.

Не става смених го даже и град София добавих ама дрънци пак си имам тия 611,30 RUB :s

Горе долу след колко време ви отговориха на тикета ? Че ще изпусна промоцията накрая егати и късмета :/

Коментарът беше редактиран от BOBIRR на 02/12/2014 - 16:19ч.
Dex

Коментари: 3569
Репутация: 2549

+1
От Dex преди 12 години
Аз точно като махнах град София се оправи. Сложих там че съм от US и се оправи. Изчакай да видиш какво ще ти върнат.

Е чакай ти не можеш ли да пазаруваш с тая валута? Как така ще ти я обърне във валидна за стийм валута и няма да можеш да пазруваш с нея
?

Коментарът беше редактиран от Dex на 02/12/2014 - 16:22ч.
BOBIRR

Коментари: 775
Репутация: 230

0
От BOBIRR преди 12 години
Изписва ми това

"Your purchase could not be completed because it looks like the currency of funds in your Steam Wallet does not match the currency of this purchase."
Benifios

Коментари: 4862
Diablo Клан:
<PinCode52>

0
От Benifios преди 12 години
Като ти върнат тикета, ще ти оправят проблема :)

В момента 0 потребителя разглеждат темата


Кой е Онлайн?

В момента онлайн има 0 регистрирани потребители. Общо 7 онлайн за последните 24 часа.

Онлайн потребители:

Най-активни днес:

Рожденици днес: morkov (30)


Легенда: Администратор, Модератор, Почетен потребител, Потребител


Статистика:

Мнения: 103652 | Теми: 6592 | Потребители: 6461 | Най-новият ни потребител е: GRISWODER